Когда отношения ухудшаются, люди часто перестают уделять внимание четырем важным областям межличностного общения. Обе стороны склонны перестать использовать позитивные утверждения, начинать с «я», выражать понимание и демонстрировать готовность разделить ответственность за ситуацию.

Аббревиатуру PIUS  можно использовать, чтобы вспомнить, как вернуть наше общение в нужное русло.

Positive statements
I statements
Understanding
Accept and Share responsibility

Положительное

Будьте положительны. Включите в беседу положительные комментарии (и избегайте отрицательных).

Это не только располагает слушателя, но и помогает вам вспомнить, что вы действительно цените что-то в другом человеке. Подумайте о том, что вам действительно нравится в нем, или просто скажите, что вы его любите.

Осознайте вещи, которые вы склонны преподносить в негативном ключе и переосмыслите их, используя позитивные формулировки. (То есть говорите, что вы хотите, а не то, чего не хотите)

Я высказывание

Используйте местоимение «я». Утверждение «Я» — один из лучших инструментов коммуникации, которые у нас есть. Это помогает нам разговаривать с другим человеком таким образом, чтобы сообщать о наших потребностях или желаниях, не обвиняя и не критикуя другого человека. Когда другие чувствуют, что их обвиняют или критикуют, они обычно начинают защищаться. (см. Упражнение — Утверждения * Я*)

«Я чувствую«. Когда вы говорите о своих чувствах, у вас есть выбор. Обвинение любимого человека (например, «Ты меня так злишь» или «Ты всегда меня огорчаешь») заставит их занять оборонительную позицию. Примите ответственность за свои чувства при общении со своим ЗЗ. (Например, «Когда ты пьешь, мне грустно и тревожно».)

«Я хочу«. Сообщите своему ЗЗ, что вы хотите от него  вместо нынешнего поведения. Проявите благоразумие и просите то, что ваш ЗЗ действительно может сделать.

(Например: «Я хотела бы, чтобы ты позвонил мне, если опоздаешь на ужин». «Я хотел бы проводить время вместе, ходить в кино или куда-то поесть».)

Понимание

Проявляйте ПОНИМАНИЕ. Покажите своему ЗЗ, что вы заботитесь о нем и уважаете его достаточно, чтобы попытаться понять его точку зрения (даже если вы не согласны с ней).

Слушай его. На самом деле послушай. Задавайте вопросы; отражайте то, что вы слышите, без осуждения. Понимание точки зрения вашего ЗЗ поможет найти общий язык. Когда вы покажете, что пытаетесь понять что-то о другом человеке, он с большей вероятностью согласится с тем, что вы хотите поделиться с ним чем-то важным.

Разделять ответственность

Принимайте и РАЗДЕЛЯЙТЕ ответственность. Ни один из вас не идеален. Понимание и признание вашей роли в этом вопросе имеет большое значение для выхода из конфликтной ситуации.

 «То, как вы разговариваете со своим любимым человеком, не только отражает ваши чувства к нему, но и задает тон его реакции на вас»

~GYLOS.